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Die allgemeinen Rückgabebedingungen?

Allgemeine Rückgabebedingungen:

  • Rücksendungen sind nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich.
  • Die Produkte müssen im Originalzustand sein, einschließlich Verpackung und Etiketten.
  • Beschädigte oder gebrauchte Produkte sind von der Rücksendung ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Mängel, die bereits bei Erhalt vorhanden waren.
  • Die Rücksendung von Produkten ist nur mit einem gültigen Kaufbeleg oder einer Bestellnummer möglich.
  • Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders vereinbart. Mache vor der Rücksendung des Produkts Fotos vom Zustand des Produkts und des Pakets
  • Bewahren Sie die Originalverpackung(en) bis zum Ende der Widerrufsfrist (30 Tage) auf.
  • Die Rücksendung muss in neuwertigem Zustand erfolgen.

Was bedeutet neuwertig:

  • Das Produkt befindet sich in der originalen und unbeschädigten Verpackung.
  • Das Produkt ist vollständig.
  • Das Produkt wurde nicht verwendet.
Was erlaubt ist Was nicht erlaubt ist
✓ Das Durchschneiden des Klebebands, um das Produkt aus der Verpackung zu nehmen ❌ Die Schachtel so beschädigen, dass sie nicht mehr verwendet werden kann
✓ Sie dürfen das Produkt aus der Verpackung nehmen und überprüfen, ob alles vorhanden ist ❌ Das Produkt montieren, installieren und/oder verwenden: Sie dürfen das Produkt nicht verwenden, montieren oder installieren
✓ Sie dürfen das Produkt auf Mängel überprüfen ❌ Sie dürfen das Produkt nicht auf eine Weise testen, die den Zustand des Produkts verändert, wie das Biegen von Materialien oder das Beschädigen von Teilen
✓ Sie dürfen innerhalb von 30 Tagen eine Rücksendung anmelden ❌ Eine Rücksendung außerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist anmelden

Rückerstattungs- und Umtauschpolitik:

  • Bei Rücksendung wird der Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts.
  • Versandkosten werden nicht erstattet, sofern nicht anders vereinbart.
  • Im Falle eines Umtauschs wird das neue Produkt nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Produkts versendet.
  • Bei Beschädigung oder Fehlen der Originalverpackung(en) oder Teilen wird dies berücksichtigt.

Rücksendeprüfung

Sobald wir Ihr Produkt erhalten haben, wird es von uns überprüft. Ist die Rücksendung in Ordnung? Dann erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung.

Wertminderung

Entspricht die Rücksendung nicht den Rückgabebedingungen, berechnen wir maximal 50% Wertminderung. Diese Wertminderung wird verwendet, um das Produkt in einen neuwertigen Zustand zu versetzen. Ist das Produkt unverkäuflich geworden, werden die erforderlichen Kosten von der Gutschrift abgezogen.

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht für die Expert-Produktlinie entfällt aufgrund der maßgefertigten Natur des Produkts. Diese Serie wird speziell für den Kunden hergestellt und lackiert. Sobald die Bestellung in der Fabrik aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

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